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《卓越绩效评价准则》自评员培训课程介绍

来源:本站 作者:培训部 发布:2012-2-28 隶属:人力资源 点击:2473  

课程背景】
《卓越绩效评价准则》国家标准与《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准于2004年8月30日发布,2005年1月1日起实施。这是二十多年来我国推行全面质量管理,以及多年来实施ISO9000标准的必然结果,是当今国际质量管理成功经验的最新总结。
  准则产生的背景是为了引导组织追求卓越绩效,提高产品、服务和经营质量,增强竞争优势,促进经济持续快速健康发展。准则是根据《中华人民共和国产品质量法》、国务院颁布的《质量振兴纲要》的有关规定,由国家质量监督检验检疫总局质量管理司提出,由中国标准化研究院负责起草制定GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》国家标准。
       标准在制订过程中,系统分析了近年来我国企业在质量管理奖评审和自我评价中存在的对竞争市场和竞争对手缺乏分析;对顾客满意程度的评价体系不完善;人力资源的开发和管理不够科学;信息的分析和利用不充分;企业经营绩效的评价体系单一等差距,参照美国波多里奇国家质量奖的评价准则,结合我国质量管理的实际情况,规定了从领导,战略,顾客与市场,资源,过程管理,测量、分析与改进以及经营结果等七个方面组织卓越绩效的评价要求,为组织追求卓越绩效提供了自我评价的准则,也用于质量奖的评价标准。
  这套标准的制定充分分析了我国企业目前的现状,在企业薄弱环节中突显了条款的权重,因此标准的实施可帮助组织提高其整体绩效和能力,为组织的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值,有助于组织获得长期成功,并使各类组织易于在质量管理实践方面进行沟通和共享,成为一种理解、管理绩效并指导组织进行规划和获得学习机会的工具。
【课程特色】
雄厚的师资:行业内具有丰富教学经验及审核实践经验的资深教师授课。
科学的培训:理论与案例相结合,面授与研讨相结合,全面提升实践能力。
管理前沿知识:最新的行业动态,全面的管理知识。
交流提升平台:和管理精英同窗,开拓视野,拓展人脉,提高境界。
【培养对象】
本课程适用于实施卓越绩效模式的企业各级管理人员;拟申报各级政府及行业质量奖的企业中高层管理者;获全国质量奖提名奖和鼓励奖、全国实施卓越绩效模式先进企业的企业管理者、各主要职能部门负责人。
【课程内容】
1.《卓越绩效评价准则》标准内容的理解;
2.卓越绩效评价系统及评分指南;
3.企业如何进行自我评价、如何撰写自评报告的方法;
4.企业创地方政府质量奖的一般程序及评审标准及操作实务;
5.历年评审工作中企业申报及接受评审中存在的主要问题及注意事项;
6.分享获奖企业的典型案例。
【课程周期】
本课程培训时间为5天,培训费用2500元。
【师资】
由行业内具有丰富教学经验及审核实践经验的资深教师授课
【考评与证书】
培训课程结束后进行笔试,笔试合格者即可获得相应课程的培训证书。
【报名方式】
拟参加培训班的人员请在线报名或填写回执于开班前传真或邮件的形式发送至我中心,我们将函发正式报到通知,报到时需携带本人身份证复印件。
【交款时间及方式】
参加培训班的学员务必报到时缴纳全部费用,培训费可电汇或自带现金,食宿费请自带现金交至会务组。
【联系方式】
    话:010-84828789 84645679 84645917   84645687
    真:010-84645917
    址:www.ccst.org.cn      
E-mial:ccstpxb@126.com
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